CONDITIONS DE VENTE

Les conditions de vente décrivent les termes les plus important vis avis aux: commandes, garanties et remboursements, transports et envoi de vieille matière desproduits de Sercore Tech. C´est des explications générales qui peuvent être modifiéespar des accords spéciaux.

Commande

Sauf si on travaille sur la carcasse du client, Sercore Teche chargera une valeur de prix de tarif en concept de carcasse pour chaque pièce rénovée incluse dans la commande.
Les commandes ordinaires do iventêtres confirmé par courrier électronique, fax ou bien à travers notre servicede commande web.

Envois

Le port des envois sera assumé par Sercore Tech si les commandes sont supérieures à 1.500€ pour la péninsule et Baléares et 2.000€ pour les Iles Canaries.

Pour les commandes en de hors de l´Espagne, le ports´assumera ou non selon les conditions spécifiques négociées avec les clients.

Remboursement

On n’admit pas les remboursements après 24h du moment del´achat. Quoi qu´il en soit, s´il y a un cas pareil, ça doit se faire par autorisation de Sercore Tech en payant de 3 à 6 euros par pièce (ça dépend du typede matériel) en concept de révision, remballage et transport.

Garantie

Les produits ont une garantie en vertu de la directive 1999/44 / CE de l’Union européenne. Sans l’interférence de ce qui précède, cette garantie couvre les défauts de fabrication à partir de la dated’installation des produits rénovés pour une période de 12 mois ou 20.000 km, et pour les nouveaux produits, une période de 24 mois ou 30.000 km.

Pour accéder audroit de garantie, il est obligatoire de l’activer à travers la page web de Sercore Tech.

Les réclamations en garantie de pièces Sercore Tech seront analysées et résolues dans un délai d´un mois à partir de la date de la réception chez notre département d´après vente. Pour chaque pièce, on émettra un dictame àtravers un rapport.

La documentation de résolution des garanties sera envoyée par courrier ordinaire. Il est convenable, pour un correct diagnostic de la panne sur la pièce, de joindre l´information correspondante du comportement dela même. Sercore Tech n´acceptera pas de pièces en garantie qu´après leur analyse,sont considérées en correcte fonctionnement et en plus si celles-ci sont arrivées à nos installations sans documentation.

Les garanties non-acceptées resteront à disposition du client pour une périodede 70 jours à partir de la date du rapport. Une fois cette période est expirée, Sercore Tech ne se porte pas garante de contrôler les mêmes et ainsi qu´elle sera exemptée de l´obligation de rembourser la pièce.

Quand une garantie est acceptée, elle sera remplacée par une autre pièce de la même référence. Seulement si celle-ci ne peut pas être envoyée, on procèdera au remboursement.

Dans le cas ou on détecte un problème de fonctionnement,il faut contacter le service d´après vente. Nos professionnels vous donnerontune assistance téléphonique qui pourrait résoudre le problème sans rembourserla pièce.

Livraison et / ou retour de la vielle matière

Les carcasses facturées sont considérées comme une vente ferme, donc priorité du client, sur lesquelles on appliquera les même conditions de remboursement que n´importe quel autre produit définit dans le paragraphe antérieur de «Remboursements ». Elles ne do iventjamais être considérées comme consignes avec possibilité d´être remboursées.
Sercore Tech acceptera, seulement, la livraison et/ou le retour des carcasses quand cesdernières vont être envoyées pour le processus de rénovation, ainsi que pour faciliter la logistique des livraisons et enlèvement de la vieille matière, Sercore Tech peut avancer les produits rénovés plus le prix de la carcasse, et postérieurement procéder au remboursement dont le montant a été anticipé. La période maximale que Sercore établit pour l´acceptation et le remboursement deces carcasses payés auparavant est de 12 mois postérieurs à la date de facturation, mais une fois terminé ce délai, le remboursement ne sera pas accepté.

Sercore Tech aura une comptabilité référence par référence de la vieille matière encaissée et remboursée pour chaque client. Pour respecterles réglementations environnementales, on remboursera seulement les références dont la différence entre les carcasses encaissées et carcasses remboursées est positive dans la période définie antérieurement, 12 derniers mois de la date de livraison

Contactez notre département d´administration pour demander l´enlèvement de la vieille matière. Une agence ira dans les jours qui suivent pour procéder à l´enlèvement de la marchandise et la livrer à Sercore Tech.

La marchandise devra être bien emballée et identifiée,spécifiant la provenance et incluant une liste contenant les références. Chaque carcasse doit être contenue dans l´emballage qui a généré son retour pour la révision ou bien pour le remboursement, en cas de contraire, elle sera considérée comme ferraille.